Preguntas frecuentes

Cómo cancelar o renovar la suscripción

Puedes renovar tu suscripción desde tu perfil o directamente en esta página.
Para cancelar, simplemente entra a tu perfil. Tras la cancelación, las funciones seguirán disponibles hasta el final del período pagado, sin cargos adicionales.

Cómo funciona la renovación automática de alquileres

Cada número alquilado tiene un interruptor de “Renovación automática”. Si está activado, el alquiler se renueva automáticamente 2 días antes del vencimiento.
Si está desactivado o falla la renovación (por ejemplo, por saldo insuficiente), recibirás una notificación anticipada mientras tu suscripción esté activa.

Notificaciones de nuevos SMS en un número alquilado

Cuando llega un SMS a un número alquilado activo, el sistema envía automáticamente una notificación al correo electrónico vinculado a tu perfil, incluyendo el texto completo del mensaje.

Si algo no funciona

Primero, asegúrate de que tu suscripción esté activa en tu perfil. Si lo está pero la función sigue sin funcionar — contacta con soporte. Te ayudaremos rápidamente y te daremos las instrucciones necesarias.

Qué números están siempre activos y pueden recibir mensajes

Los números de países marcados con un icono de rayo están siempre activos y no requieren activación manual antes de recibir SMS.