الأسئلة الشائعة

كيفية إلغاء أو تجديد الاشتراك

يمكنك تجديد اشتراكك من ملفك الشخصي أو مباشرة من هذه الصفحة.
لإلغاء الاشتراك، ادخل إلى ملفك الشخصي. بعد الإلغاء، ستبقى الميزات متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة دون أي رسوم إضافية.

كيف يعمل التجديد التلقائي للإيجارات

لكل رقم مؤجر خيار “تجديد تلقائي”. إذا تم تفعيله، سيتم التجديد تلقائيًا قبل يومين من انتهاء الصلاحية.
إذا تم تعطيله أو فشل التجديد (مثلًا بسبب رصيد غير كافٍ)، ستتلقى إشعارًا مسبقًا طالما كان اشتراكك نشطًا.

إشعارات الرسائل القصيرة الجديدة على الأرقام المؤجرة

عند وصول رسالة SMS إلى رقم مؤجر نشط، يرسل النظام إشعارًا تلقائيًا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك متضمنًا نص الرسالة بالكامل.

إذا لم يعمل شيء

تأكد أولاً من أن اشتراكك نشط في ملفك الشخصي. إذا كان كذلك ولكن الميزة لا تعمل، تواصل مع الدعم الفني وسنساعدك فورًا.

ما الأرقام التي تبقى نشطة دائمًا ويمكنها استقبال الرسائل

الأرقام التي تحمل رمز البرق تظل نشطة دائمًا ولا تحتاج إلى تفعيل يدوي لاستقبال الرسائل القصيرة.